Integrierte Kommunikation – theoretisches Konstrukt oder praktisches Handlungskonzept Markus DROWATZKY Abstract: Steigender Konkurrenzdruck und eine sich ver-schärfende Wettbewerbssituation erhöhen den Druck auf Unternehmen und Organisationen. Längst reichen deshalb klassische Werbeformen und ein Denken in klassischen Marketingdimensionen nicht mehr aus. Kommunikation ist längst keine alleinige Aufgabe der Presse- und Kommunikationsstäbe mehr, sondern hat sich zu einer umfassenden und alle Bereiche betreffenden Komplexaufgabe gewandelt. Als Lösung für die neuen und vielfältigen Herausforderungen hat sich in den vergangenen zwanzig Jahren das Konzept der integrierten Kommunikation herausge-stellt. Die Integrierte Kommunikation ist dabei sowohl als ein strategischer und operativer Prozess zu verstehen, der zum Ziel hat, sowohl verschiedene externe und interne Kommunikatoren einzubeziehen, als auch eine einheitliche Botschaft an die verschiedenen und diversen Zielgruppen zu senden, um ein konsistentes Erscheinungsbild zu vermitteln. Der Beitrag diskutiert die Relevanz der integrierten Kommunikation für Unternehmen und Organisationen beispielhaft an einer Auswahl existierender Modelle. Im Zentrum steht dabei die Frage nach der Praxisrelevanz, Anwendung und Umsetzbarkeit der theoretisch-modellhaften Beschreibung im realen Umfeld. Durch die Untersuchung ausgewählter Modelle werden die verschiedenen Herangehensweisen dargestellt, sowie Merkmale betrachtet, die als Erfolgsfaktoren für das Gelingen der integrierten Kommunikation in der Praxis dienen können. Dabei besteht die größte Herausforderung darin, dass die Modelle auch die Komplexität der heutigen Unternehmens- und Organisationsrealität abbilden. More and more competitors and an intensifying competitive situation increase the pressure on companies and organizations. Traditional forms of advertising and old ways of the communication thinking are no longer sufficient. Communication has long been a comprehensive task affecting all areas. Over the past twenty years, the concept of integrated communication has emerged as the solution to the new and diverse challenges. Integrated communication is a strategic and operational process with the aim of involving various external and internal communicators, as well as sending a uniform message to the various target groups in order to convey a consistent image. The article discusses the relevance of integrated communication for companies and organizations using a selection of existing models as examples. The focus is on the question of practical relevance, application and feasibility of the theoretical models in a real environment. By examining selected models, the different approaches are presented and characteristics are considered that can serve as success factors for the success of integrated communication in practice. The greatest challenge is that the models also reflect the complexity of today’s corporate and organizational reality. Keywords: Kommunikation; Integrierte Kommunikation; Unternehmenskommunikation; Modelle; Theorie DOI: 10.24193/jmr.37.8 |